营销广告+私域工具双管齐下 卓尔数科引爆食品品牌焕新转型

 

需求背景

该客户是知名中华传统糕点品牌，拥有百年历史，全国门店数量最高达到近百家，由于销售模式集中于线下，主要依靠门店周边商圈，以及居民区提供自然客流，线上增长较为乏力。疫情环境下门店客流大幅减少，该品牌及时调整营销方向，集中线上发力，并希望通过品牌营销破圈触达「Z 世代」消费者，加强品牌认知。

 

卓尔数科整合营销广告服务，与私域运营工具，帮助该客户成功实现品牌焕新，整体提升线上线下总 GMV 超40%。

解决方案

基于对该品牌客户需求拆解，卓尔数科从「消费者画像构建」出发，深度梳理品牌方各渠道会员情况。并针对品牌锚定的年轻圈层消费者，提炼出：「为兴趣买单」、「乐于尝鲜」、「消费习惯去中心化」，「内容消费常态化」等行为特征，从而制定精准打法。

营销广告+私域工具 构建品牌破圈方案基石

卓尔数科为该品牌客户建立数字化营销架构，并拆分为三阶段策略逐层推进：

策略一：公域内容平台种草，实现增量人群触达

针对「Z 世代」消费者消费行为特征，卓尔数科将品牌传播主阵地锁定在小红书、微博与抖音三个渠道。并通过门店打卡、单品推荐、新品种草、跨界营销等方式，激发新客户兴趣，引导至门店消费。

策略二：私域阵地构建运营，标准 SOP 保证方案落地

由于门店地理位置分散、不易集中管理的特性，推行私域标准 SOP ，能够在执行层面，最大程度保证门店员工动作统一。除门店社群运营标准 SOP 外，卓尔数科更辅导每一位店员建立个人企微形象，并为其设计朋友圈运营机制，保证客户离店后也可持续触达。

策略三：私域工具+数据平台支撑用户持续洞察

在应用工具层面，该品牌使用卓尔数科 Z-shop 电商小程序，承载了线上交易、数据沉淀、私域增长等多重场景的前端链路，并及时完成采集用户行为数据，沉淀出一套业务部门认可、准确性可验证、灵活可迭代的用户标签体系。

卓尔数科 SCRM 产品微智助手，则作为类型丰富的营销活动抓手，帮助品牌实现基于微信服务号的个性化沟通，结合自动化消费者旅程能力，提高了该品牌会员体系增益。

 

卓尔数科以「数智化消费者运营平台」为底层支柱，将精准营销获客，消费者数据分析，以及私域运营服务进行结合，拥有多个成熟 MarTech 营销技术及解决方案。平台从大数据驱动角度出发，帮助企业实现从用户触达、沟通互动、转化到复购忠诚的消费者持续运营。